“我又刷到了这家烤肉自助，我团个券，这个周末咱们去尝尝。”郑州的白领小韩在和妻子说这话的时候，已经下单买了团购。小韩是一位快手的“资深”用户，最近他刷视频的时候，看到周边美食、汽车养护等类型的视频，只要视频下面有团购，他就得买几张囤着，“需要的时候直接就用了”。

　　随着数字经济的升温和消费者需求向着更加多元化、个性化方向转变，让本地生活服务成为线上平台和线下商家新战场。线上下单、线下消费，这种融合了两者优势的商业模式，通过提供更便捷、高效的购物体验，匹配不同消费者需求，从而把更多群体引入到本地生活服务消费场景下。

　　“2023年对服务零售行业来说，服务消费正在成为新的发展引擎，增速远超社零大盘。确定性机遇下，谁能抓住服务消费的增量需求，谁就能成为时代赢家。”3月21日，专业短视频和直播电商数据分析平台飞瓜数据发布了《快手本地生活用户洞察报告》，进一步印证了本地生活服务业务的巨大吸引力和无限的发展潜力。快手正在挖掘7亿老铁用户对本地生活服务的商业价值，帮助商家在快手更高效精准地抓住生意爆发机遇。

　　艾瑞咨询在2021年的一组数据显示， 2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，预计到2025年中国生活服务行业市场规模将达到35万亿元，2020年至2025年年复合增长率预计为12.6%。本地生活线%。

　　本地生活服务这个万亿级大市场在疫情结束后迎来了爆发。2023年，中国的服务零售额比上年增长了20%。业内人士认为，在流量红利见顶的背景下，本地生活是少见的市场空间较大、渗透率较低的领域。

　　对于短视频平台而言，本地生活业务充满着无限的想象力和可能性。其核心视频、直播等内容和本地生活具有天然的衔接性，通过内容指引，很容易构建起内容吸引用户、理念增加黏性、引导线下消费、返回平台推荐的闭环，并打造完整的商业模式。

　　近两年，本地生活线上消费逐步进入短视频和直播时代，月活7亿且用户购买力强劲的快手成为行业商家抢占生意新增量的必争之地。2022年9月，快手将本地生活业务升级为独立业务部门。经过一年半的发展，快手本地生活业务跑通了商业模型，并进入了加速状态。

　　根据飞瓜最新发布的《快手本地生活用户洞察报告》显示，2023年，快手本地生活用户和GMV规模均实现了井喷式增长，2023年Q4较2022年Q4，快手本地生活用户规模同比增长23倍，GMV同比增长25倍。得益于开放和多元的商业生态，入局快手本地生活生态的经营者正变得越来越多。

　　在3月20日快手2023年四季度及全年业绩电话会上，创始人兼首席执行官程一笑透露，2023Q4，快手平均月活跃用户达7亿，本地生活业务日均支付用户数环比提升超40%。这7亿老铁用户的消费升级潜力正在迅速爆发。

　　值得关注的是，快手2023年四季度及全年业绩显示，2023年全年总收入达1134.7亿元，同比增长20.5%。经调整利润净额和年内利润均实现扭亏为盈，并大幅超越市场预期。全年经调整利润净额达103亿元，公司发展进入全面盈利的时代。第四季度营收326亿元，同比增长15.1%。线上营销服务、直播和其他服务（含电商）对年收入的贡献占比分别为53.1%、34.4%和12.5%。用户活跃度增加，电商业务增长，海外业务收入增长200%。其亮眼的经营业绩也成为其战略布局的有力支撑。

　　数据显示，2023年快手本地生活服务的三大品类，餐饮、酒旅、到店综合服务无论用户规模还是GMV规模都实现了高速增长。

　　2023Q4较2023Q1，快手到店餐饮用户规模增长633.9%，GMV规模增长639.4%，30岁以下年轻人是到店餐饮规模最大且购买力最强的用户。

　　快手到店综合业务则进入品类精细化运营，潜力巨大。《快手本地生活用户洞察报告》数据显示，2023Q4较2023Q1，快手本地生活到店综合品类GMV增长830.7%，用户规模增长682.5%；酒旅品类方面，用户规模及GMV也在稳步增长，尤其是旅游旺季Q3，较2023Q1用户规模增长959.4%，GMV规模增长642.7%。

　　过去的一年半时间里，快手本地生活通过平台生态和短视频、直播等内容形式，给老铁用户提供了更具性价比的消费体验，持续推动服务零售在需求侧和供给侧的数字化升级，并致力于成为老铁用户吃喝玩乐的首选平台。在满足7亿老铁用户需求的基础上，借助电商平台的品牌力和用户流量优势，快手为本地商家提供了全新的销售渠道和市场机会。卖家可以快速开拓市场，为本地消费者提供更多元、精准、高品质的服务，从而实现品牌价值的最大化和营收的持续增长。

　　可以看到的是，目前本地生活服务的发展趋势和竞争格局多变，商家、平台等各方都在寻找更好的机遇和市场。

　　刚刚过去的春节，一二线城市打工人返乡后，被小镇巨大的消费能力惊到，这也带给了本地生活服务市场极大的启示。当大城市打工人在精打细算过日子的时候，不断迭代的商业基础设施和互联网环境更加推动着“小镇青年”和城镇居民呈现出了更强的消费意愿和消费能力。

　　麦肯锡曾预测，到2030年，中国个人消费规模将增长至65.3万亿元，超66%的增长来自于三线及以下城市为主的新线市场。

　　众多知名消费品牌也敏锐觉察到了这一机遇，不仅大幅提升新线市场开设门店的比例，同时加速在新线市场布局“线上入口”，力求打造线上线下一体化增长引擎。这个过程中，快手成为品牌商家下探的重要触角与选择。

　　家住陕西省一座县城里的刘先生最近就发现一些过去外出旅游才能看到的餐饮连锁店出现在了家门口，而这些店在快手上都能找到对应的团购套餐，这让他逐渐把快手从过去的娱乐工具，当成了团购平台。

　　数据显示，2023Q4较2023Q1，快手本地生活品牌下单用户增长553.9%，品牌动销产品数增长186.7%。2024春节期间，超过170万快手老铁成为品牌商家新客户。以必胜客为例，入驻快手仅20天，成为春节餐饮消费“最靓黑马”，GMV超1946万。2023年底，瑞幸咖啡在快手内蒙古专场活动中，下单用户有3成从未购买过瑞幸，快手也成为瑞幸获得新客比例最高的渠道。

　　快手平台在强社区氛围下形成了独特的老铁经济，促使信任关系不断推高交易规模。在这7亿老铁里，新线城市用户里具备明显优势。根据《快手本地生活用户洞察报告》，新线城市用户已经成为快手本地生活的主力。快手本地生活新线城市用户规模远超二线及以上城市，新线城市（三线以下）用户规模占比达到54.5%，比二线%。这些用户时间充裕，对短视频、直播的接受程度高，可支配收入也在逐年提升。这个庞大的“有钱有闲”人群，正在驱动了一个巨大的消费增量市场。

　　业内人士分析称，本地生活服务市场增量空间还非常大，更多元的业务和场景的渗透还会越来越深。而随着内容生产者、消费者、商家的增多和成熟，以及内容形式和质量的提升和创新，本地生活服务平台未来将会利用内容驱动更多的商业价值和社会价值。

　　可以肯定的是，随着生活消费的升级和转型，挖掘和抓住消费增量则是生存法则。拥有7亿老铁用户的快手，则任何商家无法忽视的庞大增量“需求池”。