以用户为中心,不是简单的跟风,推出一时新奇、过后闲置的小家电,徒增空间负担与视觉纷扰;不是盲目的功能堆砌,设计欠妥,安装繁复,清洁维护困扰重重;更不是仅仅追求表面的智能化,增加操作步骤,违背便利性的初衷。
以用户为中心,是深度洞悉用户需求,帅丰集成灶高度集成、安装简易,使厨房焕新升级变得轻松自如;是实实在在解决用户痛点,帅丰创新研发可拆洗专利技术,彻底攻克烟机清洁难题;是于细微处提升生活品质,帅丰不断升级蒸烤技术,打造智能烹饪系统,让用户在日常烹饪的点滴瞬间,都能真切感受到生活的美好与便捷。
油烟与噪音问题是困扰用户的一项长期痛点。长期以来,众多集成灶产品采用的是双向风道,设计结构不合理,导致风压小,烟风会形成对流,甚至会有倒灌的风险,而且噪音大。
为了彻底解决这一难题,帅丰自主研发斑彩螺静音风道系统,目前已经升级至6.0版本。斑彩螺静音风道系统颠覆了传统的左右通用风道系统设计,它运用了单向定制风道,让油烟完全跟随风道方向前进,减少了紊流和漏烟,降低了风机系统做功损耗。采用一体式风箱,将风道设计为螺旋口,完美贴合油烟路径,使烟雾实现顺旋而下,减少了油烟和风道系统的摩擦,让气流更稳定,既有大吸力,又能低噪音,营造出宁静舒适的烹饪环境。
厨房安全是最不容忽视的问题。中式烹饪过程中油温过高就会产生大量有害物质,影响身体健康,人们在做饭时还经常会因为疏忽而造成干烧、空烧等安全隐患。
2019年,帅丰与浙工大联合研发出KOMS厨房全局监控系统,成为市面上头个通过红外测温实现防干烧的系统,以实时监测的方式让油温得以随时掌控,让厨房新手也能成就美味菜肴,设定油温超过230℃且持续15秒以上时,灶具自动熄火,将健康烹饪、安全防护与烹饪辅助功能集于一体,为用户提供全面安全保障,也为行业带来了全新的技术突破。
传统烤箱往往存在加热不均、耗时长、食材易干燥、需要翻面等痛点。帅丰创新的六面空气加压烤技术,使烤箱能快速均匀升温,确保食材内外均衡受热。空气加压技术使热量迅速渗透食材内部,锁住水分与营养,达到外酥里嫩的效果。此外,空气烤锅内嵌滤油网架,有效过滤油脂至锅底,减少食材油腻感。同时,帅丰空气烤锅具备出色的易清洁性,烹饪后只需清水冲洗,即可迅速恢复洁净。
集成灶内部难以触及的油垢,不仅清理难度大,还会影响吸烟效果。帅丰十几年前就取得了可拆洗发明专利,创新研发可拆卸导烟板,用户无需借助专业工具,一拉一拆自己就可以完成,彻底改变了集成灶烟机清洁难的局面。
过去,大多数集成灶没有冷凝板或者采用不锈钢冷凝板,这样不仅难以清洗,还会降低风轮工作效率。帅丰专利创新冷凝板油脂分离技术,内置玻璃冷凝板,通过阻挡、凝结、离心方式,油烟被吸走后,冷凝板将油迅速冷却,流入底部的油盒里面,油脂分离度高达98.91%,速效分离油脂远高于行业标准。市面上很多集成灶在炒自动清洗的概念,但其实帅丰早就实现了风轮的终身免清洗,确保吸力十年如一日。
随着生活质量提升,厨房装修美观性愈发重要。为使集成灶与橱柜完美融合,避免玻璃胶破坏整体美感,帅丰多年前就创新推出天衣无缝设计,有效解决了集成灶与橱柜安装缝隙大的技术问题。如此一来,集成灶与橱柜连接无需打胶,既保持了整体装修的完整统一,又减少了藏污纳垢的缝隙,使得清洁工作更加省心。
厨房地面清洁死角也是一大困扰,尤其是很多集成灶用户都遇到过忘记倒油盒油脂溢出的情况。帅丰创新可拆卸踢脚线设计,底部镂空,既保持了整体外观的整洁美观,又方便用户进行日常清洁和深度维护,彻底消除了清洁盲区。
上述种种实用创新功能,仅是帅丰科技实力的冰山一角。自2005年帅丰涉足集成灶研发以来,已累计获得374项专利技术,在烟机风道系统、燃烧器系统、蒸烤箱系统等核心领域,均拥有自主知识产权且性能指标领先于行业,还参与了60项标准起草与制定工作,是行业内唯独一家同时参与国际、国家、行业三标准起草单位,牢牢掌握行业技术与标准话语权。
这些源于用户需求、服务用户的创新之举,也实现了品牌与消费者的双向奔赴。根据国际权威调研机构欧睿信息咨询(上海)有限公司声明显示:“帅丰蒸烤一体集成灶2019-2023连续5年全国销量领先”。
回到最初的问题,真正的「以用户为中心」是企业从文化、战略、研发、产品、服务等方面都要站在用户的角度,考虑如何解决用户的痛点。帅丰始终以科技之善关切用户的点滴困扰,为用户提供超越期待的价值体验,让每一次烹饪都成为一场品味美好的愉悦之旅。