2023年开年,疫情的阴霾逐步退散,餐饮业和旅游业等消费市场率先复苏,与此同时,以家庭为单位的家电消费也呈现复苏“暖流”。4月21日,青岛本土商业巨头丽达集团重磅升级家电板块,全新的“丽达电器”三店同开,并将在未来8个月内一举扩张至9家实体门店,这既是老牌商业自身的赛道切换,更是对青岛家电格局的重新洗牌。

　　如此生机勃勃的消息,在岛城实体家电领域已经许久未闻,不禁令人回想起10年前实体家电品牌对打、价格厮杀、门庭若市的场景。不过,如今的实体家电,早已全系进化。日前,记者独家探营“丽达电器”发现,实体家电门店已从过去的供应链驱动变为用户驱动、从蛮力扩张变为精准穿透,以此为核心,品牌和渠道共同发力新供给、新场景、新客群。

　　4月18日,经丽达集团的许可,半岛全媒体记者独家进入丽达电器府都大厦6300平方米的卖场,此时距离开业还有3天时间,场内正在进行紧张的铺货。从现场施工记者发现,实体家电不再是单纯的商品陈列,而是“家”的重现,家庭中的厨卫、客厅、卧室等场景全部被“搬”进卖场,消费者可任意操作使用家电商品。

　　在洗护场景,消费者将身上的羽绒马甲脱下,放进干衣机,点击“空气洗”,20分钟后,一件干净、蓬松的羽绒马甲重新穿上身,再抽出机器内的过滤盒,“洗”下的脏东西清晰可见。在烘焙场景,消费者和销售人员一同准备食材、制作美食,烤箱、蒸箱、空气炸、集成洗碗机、消毒柜、烟机厨灶沉浸式体验。在视听场景,客厅、卧室的布局高度还原,甚至光线、距离都可根据自家情况调节体验。

　　不可否认,数年来,实体家电经受着线上渠道的巨大冲击,一次次“正面硬刚”中,逐渐学会了“错位思考”,摸索出了适合自己的套路打法。

　　“消费升级之下,消费者选购家电更在意的是感官感受,包括视觉、听觉、触觉,包括商品的材质设计、功能操作、使用效果等等,新产品、新功能、新品质、新场景就是吸引力,所以必须要提供给顾客更多的体验,更深的交互,让消费者‘买不错’,这是线下最大的优势。”青岛丽达电器有限公司负责人张敏表示,“家电家居一体化”是当前国内家电行业的主流趋势,而线下的体验式新场景、全生命周期的配套服务,更能打动用户,“尤其是大件、高端、品质、成套家电,消费者更青睐到店购买。”

　　数据是最好的证明。奥维云网3月31日出具的家电全品类全渠道市场数据分析显示,冰洗、厨房大电、环保健康等家电的线下销售规模同比远超线上,以干衣机为力,线%,线%；洗碗机线%,线%；电储热水器线%,线%；嵌入式电烤箱线%,线%；嵌入式复合机线%,线%。

　　“实体家电从过去的供应链驱动转变为用户驱动,也就是我们所说的‘流量’,场景要素、交互体验以及获得感,正是线下玩转流量的王牌。”丽达电器家电顾问王世强告诉记者。

　　家电市场就是品牌的战场。十年前家电品牌之间“卷”的是技术,十年后的今天“卷”的是艺术。记者注意到,“艺术”一词在当前实体家电高频出现,比如,“控氧保鲜艺术”“精致分储艺术”“艺术电视给生活加点颜”“烹饪的艺术”“家庭用水的艺术”等等。

　　三星的“画壁”彩电关闭后,立刻变成一幅油画,视觉效果足以以假乱真,客厅的艺术氛围立刻拉满,边框能随家庭装修色调随意变换；海信“第二屏”,既有电视的内容,又能像Pad一样随意移动,“看电视”不只局限于客厅；穿搭有“云镜”,出门上班,将要穿的衬衫挂进智能衣柜,一顿早饭的工夫自动完成熨烫,下班回家,脱下衣服挂进衣柜,一键杀菌除螨吸汗烘干；电冰箱不仅能制冷,还能抽线℃极速冻,甚至成为一件装饰品。

　　艺术的“卷”,本质上是家电产品通过科技的运用,带给人的使用舒适度、与家庭的融合度以及生活的品质化。人人都经历过双11,相比于争分夺秒的烧脑算价、肌肉紧绷的体力消耗,家电品牌在线下呈现给消费者的新场景、新供给多了不少“松弛感”,提供了情绪价值,与家电实体店共同拓展新客群、新增量。

　　现代的套系家电,从设计、色彩、格调上更统一、更美观,与家庭家装设计更好地融为一体,甚至可以成为软装的一部分,而从功能上对客厅、厨房、卧室等生活场景提供定制化服务的同时又彼此交互互联,带给用户的是体验的跨越式提升。

　　奥维云网信息显示,“套系化”爆发于2021年,本土家电企业海信就推出了璀璨套系,主打“智能和美”,2022年套系化家电更新速度加快,涉及范围越来越广,而购买套系化家电的群体,聚焦的也早已不是价格,而是套系家电能否协同操作带来更好的体验,最终落点是生活品质的升级。

　　“线下的成套购买,既有品牌内的,也有跨越品牌的,以‘生态套系’精准触达消费者。”青岛丽达电器有限公司负责人张敏称,套系家电的协同性、智能性、装饰性将在线下得以最完整的展现。