2020年,公司失去了业务中占比近80%的欧洲市场订单。为了活下来,瑞华集团创始人、董事长程显玉决心转向国内市场。
但瑞华制衣常年以外贸为主营业务,国内订单批量小、品种多,要求服装厂做到“小单快反”,交货速度要快,生产线柔性要强。要转向国内市场,生产线和管理流程必须全面改造升级。若不改造,无法承接国内订单。
而改造,也是阻力重重。2020年,程显玉提议对工厂进行数字化改造时,130多名中高层管理者中竟有118名投下反对票,还有一些人弃权。
瑞华集团服装厂厂长曹亚忠说:“我在服装行业工作了近30年,只要看一眼就知道哪个环节出了问题。让我抛弃过去的经验,听数据决策,心里非常抵触。”
作为青岛本地服装产业的“老法师”,程显玉早期就在工厂做过局部智能化尝试,但验证效果并不理想。一举投资2000多万元全面改造工厂,万一不成功,公司可能“猝死”。
虽然工厂效率提升,但全流程数字化需要组织重构、管理变革,许多中层面临被机器、软件取代的风险。这是许多人反对的根本原因。
当时正值青岛市即墨区政府指定“十大双跨平台”对企业一对一示范改造,瑞华集团和卡奥斯COSMOPlat“结对”,参与改造能获得千万元政府补贴支持。
程红升是“85后”,电商专业出身,现任公司总经理。他大学毕业后在工厂的搬运、制衣、后勤等岗位锻炼,先后前往十几家公司参观学习,多次和卡奥斯COSMOPlat接洽,坚持进行数字化改造。
为了打消大家的顾虑,程显玉父子和卡奥斯COSMOPlat团队一起深入车间,一遍遍讲解、梳理、做思想工作,大家越来越配合。
改造后的瑞华集团焕然一新:单日产能从9000件增至12000件;生产周期由20天发货缩短到7天交货;订单量增加30%、订单附加值提高150%、利润率倍增……
员工收入普遍增长30%至50%。程显玉外销转内销的愿望已完全实现,此前瑞华集团80%的订单来自国外,现在80%来自国内。
如今,瑞华集团还出资在全国范围内并购了20多家制衣厂,一方面完成本部应接不暇的订单,一方面继续和卡奥斯COSMOPlat合作,把公司工业互联网改造的经验移植过去。
“最大的收获其实是‘希望’。原来,大家都说制衣是夕阳行业,公司看不到明天,我有时候也觉得干不了多久了。现在,公司建立了新优势,信心大增。”谈及卡奥斯COSMOPlat为瑞华集团带来的变化,程红升如是说。
卡奥斯COSMOPlat是海尔推出的具有中国自主知识产权、全球首家引入用户全流程参与体验的网平台。
2021年,瑞华集团引进海尔旗下网平台卡奥斯COSMOPlat协助改造后,全面转型为数字化、智能化的现代服装企业。
“现在,订单一接下,信息就会直接同步到每一个部门。各个环节同时确认,从拿到订单到确定生产,只要5分钟。”
公司副总经理宋述杰介绍,以前业务人员接单后要出表格,找领导签字确认、评估产能、确认仓库余料、采购备料等,一套流程下来至少要两天。
记者看到,每排工人上方均悬挂一块电视屏幕。每个站位每道工序需要的工时、当前产量、当日返修率等数据都在屏幕上实时显示。
这些数据与前端品牌销售及库存数据联动,品牌方销售后可随时加单、工厂实时生产补货,大大减少了库存积压。
在成品检测车间,每件成品的衣架上都有对应二维码。衣服传输到这里,订单、尺码等信息也进入系统,可自动调取出货产品。以前,所有衣服检验前放一堆,检验完又是一堆,产品计件和工资结算是“老大难”问题。如今,这些数据由系统直接生成,管理效率提升了80%。
2021年,瑞华集团总部厂区12条生产线年更是远超这一数字。生产线总数没变但产能大增,国内头部服装品牌纷纷寻求合作,公司订单量增加30%,且利润率从此前的6%至8%增加到16%左右。
源于制造,赋能制造。2017年,卡奥斯工业互联网平台应运而生。如今,按照“大企业共建、小企业共享”模式,卡奥斯COSMOPlat已链接企业90万家,服务企业15.8万多家,连续5年位居工业和信息化部双跨平台榜首。
基于海尔30余年制造经验,卡奥斯COSMOPlat在推动着众多制造业企业实现数字化转型升级。瑞华集团的“重生”,只是案例之一。
目前,卡奥斯COSMOPlat已成长为比肩美国通用电气Predix、德国西门子MindSphere的全球三大工业互联网平台之一。它也拥有其他两大平台所不具备的特质——首创用户驱动全流程的大规模定制模式。
以“家电国货之光”闻名,但早已不局限于家电。迎着数字化浪潮,海尔集团实现了从传统家电行业向物联网生态企业的转型。
如今,海尔集团旗下,有为千行百业提供数字转型解决方案的工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat,有青岛市首家登陆科创板的盈康一生旗下品牌海尔生物,有北交所首家电竞装备“新国货”上市公司雷神科技,还有众所周知的2000亿智能家居龙头海尔智家。
2024年,海尔集团将迎来创业40周年。数十年来,海尔踏着时代的节拍,无数次创新与变革,在长坡厚雪中持续前行、不断引领。
1985年,海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏怒砸冰箱,书写了中国制造时代“真诚到永远”的海尔故事。
源于制造,赋能制造,更不忘初心,拥抱创造。30多年过去,海尔追求质量、追求卓越创品牌的精神依然如一,并增加了数字经济时代中国创造、全球研发的新内涵。
以用户需求为方向,卡萨帝的研发人员用5年时间消灭了最后2厘米。今天,卡萨帝冰箱可以做到跟橱柜“面面齐平、线线相通”。
“为什么行业这么多年没法实现零距离嵌入?因为普通冰箱的门零距离嵌入后无法打开,两侧也无法有效散热,带来很大的安全隐患,这两个问题行业一直没法解决。”制冷产业全球创新技术总监朱小兵说。
改变一个位置看似简单,但实际颠覆了冰箱百年来制冷系统的布局,这需要在冰箱底部狭小的空间内做到极致制冷和极致散热。
为此,海尔研发人员梳理了四大技术课题、45个子课题,成立了七大专业方向近百人的技术团队,历时两万小时开创了原创科技制冷系统。
为解决开门问题,朱小兵团队经历了几十次方案迭代之后,创新性引入了第二转动轴这一设计方案,最终设计研发出了双轴变轨铰链这一原创技术。
过去6年,卡萨帝市场规模实现十倍速增长,并持续引领全球高端家电市场,实现平均单价第一、高端份额第一、市场增速第一。
从制造到创造,海尔既有用5年时间消灭2厘米的坚持,也有数字赋能缩短研发周期、提升研发强度的故事。
早在2015年,卡萨帝就推出了世界上第一台双滚筒洗衣机。双滚筒洗衣机的发明具有世界影响力,海尔的这项原创科技也被很多企业模仿,分区洗护时代全面来临。面对追随者,海尔双滚筒洗衣机凭借7次迭代,牢牢占据细分市场85%以上的份额。
海尔集团数字化研发平台负责人吴涛告诉记者,双滚筒洗衣机是海尔集团全球数字化研发平台孵化出的代表性产品。“我们花了6年时间,将MBD(基于模型的数字化定义技术)数据源引入海尔。”
统一数据后,海尔的每一张“图纸”都能在全球各大研发、制造基地无缝流转。工艺、制造、检测等各环节的标准统一起来,为全球研发中心协作奠定了基础。
在统一平台上,海尔还搭建起一个“货架式”模块库。研发人员可以从架构、物料、功能模块库中自由取用,搭配出满足用户需求的组合。同时,海尔积累的模块也能得到充分应用,复用率达91%。
据介绍,在“一个平台+一个架构(N个可配置模块)+一体化应用”数字化研发模式下,海尔的研发设计成本降低20亿元,验证一次通过率超90%。
如果说5年消灭2厘米,是海尔为实现用户需求追求极致的典型;那么85%产品不入库,则是海尔与用户实现“零距离”的生动案例。
工厂前工序生产总监刘泰宏说,箱体、内筒的生产,全都搭着缆车般的空中积放链或者电梯前往下一个步骤,大量工作都由自动化、智能化设备完成。
不同于其他长流程制造工厂,这座工厂产线很短,也看不到物料存储、运输、调配的杂乱场面,地面、空中积放链、地下3层组成的立体智能物流配送体系构建起这座立体工厂的框架,多道工序高效协同。
整个内筒生产车间,只见机械快速而有条不紊地运行,罕见工人身影——这是时下制造业风行的“黑灯工厂”“无人工厂”。而有智能制造“奥斯卡”之称的“灯塔工厂”,海尔拥有6家,是拥有“灯塔工厂”数量领先的中国企业之一。
以一体冲压线为例,传统工厂内人工转运高达5次,单工序作业、换模时间长,产品也易损伤、不良率高。通过数字化改造建设互联工厂后,智能冲压精度提升了10倍,快速换型效率提升了100%,AI视觉检测质量提升了30%,噪音则下降了50%,这个环节的用人数量也从16人下降到2人。
这座工厂生产的洗衣机大多无需进入仓库,因为开产之前就已“名花有主”,一下线就包装,再通过物流直达用户或者客户。
海尔青岛中德滚筒洗衣机互联工厂年产洗衣机近300万台,每个工作日有超过1万台洗衣机流向世界各地,但厂区仓库很小,只有小面积物流中转站。
早在2008年,海尔集团就提出“0库存”的目标。经过多年努力,2022年海尔家电全品类不入库率已达85%。
即便在行业承压、不确定日趋凸显的当下,仍在保持增长——根据海尔智家2022年年报,公司全年营收2435亿元,冰箱/冷柜、洗衣机、空气能源解决方案、家庭用水解决方案收入均为百亿元规模。
他说,全面数字化重构提高了企业效率,提升了用户体验,海尔智家如今能“瞬间”感知和响应用户需求、了解用户口碑。
海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰认为,仅用技术、设备智能化水平来衡量企业数字化是一个误区。一个工厂、一个企业如果没有订单,它的智能化程度再高、效率再高都没有意义。企业数字化的核心还是要为用户服务。
“产品会被场景替代,行业将被生态‘复’盖”。根据第四次工业的理论,顺应数字化浪潮,海尔集团于2019年宣布进入生态品牌战略发展阶段,“三翼鸟”开始飞入千家万户。
在4月底举行的中国家电及消费电子博览会上,在海尔智家包揽的一个完整场馆中,三翼鸟占据了半壁江山,展示区囊括了客厅、卧室、厨卫等所有家居空间的智慧场景,以及居家养老全场景解决方案、全屋小家电解决方案、全屋暖通解决方案等各场景、类型解决方案。
海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之说:“今年是三翼鸟大规模落地变现之年,我们已经做好了充分准备。三翼鸟在继续为卡萨帝提供支持的同时,将成为海尔的第二增长引擎。”
左墨之说:“2022年11月,我们明确了三翼鸟智慧家庭场景品牌的品牌定位。三翼鸟为用户提供的不是单品,而是在充分研究用户真实生活场景的基础上,将多个品类的产品进行集成,最终为用户提供智慧场景解决方案。”
从海尔智家2022年年报看,三翼鸟最直接的作用就是帮助海尔实现从卖单品到卖套系的升级,而后者将能创造更高的客单价。
2022年,海尔智家营收同比增长7.2%,年报中提到的首个增长原因即是发挥高端品牌优势放大单用户价值,大力推广三翼鸟场景品牌,促进套系化、场景化方案销售,增加用户成交额。
智慧家庭、万物互联,并非海尔的首。