杏彩平台app:民生热线锅炉烟囱冒烟多少决定家里温度高低?

2024-02-27 02:39:45 1

  (YMG全媒体记者)11月22日8:00至8:30,东昌供热公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间,解答咨询,受理投诉。

  总经理孙振军:本年度,东昌供热公司新增祥隆都会里、滨湖万丽B西区和滨湖万丽C东区、泰和府C区、泰和府A区、丰田社区、天泰城、蓝天一号等项目,总供热面积约530万平方米。供暖区域南至院格庄、北至塔山南路、西至山海路、东至迎春大街。

  公司于11月10日开始管网升温,至14日达标运行,目前管网运行平稳。供暖以来,市民投诉较多的主要是新供暖小区的积气和滤网堵塞问题,目前问题已基本解决。

  陈女士来电:锦绣郝家19号楼家中暖气不热,公司以“上下楼没人住”为由解释暖气不热的原因,并说可以退费,我不想退费,请帮助解决暖气问题。我注意到你们锅炉的大烟囱冒烟多,家里就暖和,冒烟少,家里就凉,家里温度不达标是不是你们没好好烧锅炉?

  总工程师闫晓冬:因为烟囱中安装了环保设施,所以仅凭烟气多少、强弱来判断供暖质量是不科学的。供暖公司会根据天气来调整换热站的水温和流量。

  副总经理李伟:我市要求供暖费依据房屋建筑面积收取,但有些开发商在售房时会赠送部分面积,赠送面积未在不动产证里体现。莱山区的四季花城、中铁逸都小区也都存在这种情况。

  遇到这种情况,我们会按照房型核查供暖面积并预收供暖费,如果用热设施未作扩建或私改,第二年会退费。

  多位市民反映:绿色家园38、39号楼供暖质量差、室内温度低,问题多年得不到解决,为什么有的户型前几年供热还行,现在却不热了。

  副总经理李伟:绿色家园从33号楼开始,包括38、39号楼内大户型、小户型共用的供暖管道过细,已经难以满足现实供暖需求。就这一问题,莱山区相关领导、部门曾多次介入,开过现场会并提出了解决方案,但一部分业主不认可这个方案,所以迟迟未能改造。节目后将安排技术人员去处理。

  3年前,我们查处一大户型业主私自装泵窃取流量的行为,估计您家正处于该户周围,所以那时感觉较热。

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